POLÍTICA DE PRIVACIDAD I TÉRMINOS Y CONDICIONES I AVISO LEGAL I @AYUDAKITDIGITAL.COM 2021
El principal objetivo de esta categoría es que puedas tener una página web para darte visibilidad en internet.
Dominio: incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de doce meses.
Hosting: alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.
Diseño de la página web: estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados y pudiendo llegar hasta 10. Si necesitas más apartados, podrás tenerlos asumiendo el coste o haciéndolo tú mismo.
Web responsive: tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.
Accesibilidad: el diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
Posicionamiento básico: indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
Autogestionable: plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto el RGPD.
Tecnología:
WordPress permite crear páginas web que satisfagan sus necesidades específicas: un blog, una web profesional, un portafolio, una tienda online o cualquier otra web que pueda imaginar. Con una optimización integrada y temas adaptables para móviles, puede llegar a tantos usuarios como quiera con su página web. Con la función de arrastrar y soltar podrá editar a su gusto las imágenes de sus páginas y las entradas de manera muy sencilla. Podrá crear galerías de fotos e insertar archivos de audio, vídeos y documentos incluyendo, además, muchas otras funciones. El editor de Wordpress es rápido e intuitivo además de guardar su trabajo cada pocos segundos. Además, viene con herramientas ya integradas, como la sección de estadísticas de la web, funciones básicas de posicionamiento SEO o la opción para compartir en redes sociales.
Precio desde 2.000€ hasta 2.000€ (con formación, soporte y mantenimiento)
0 < 3 empleados: 2.000€
3 < 9 empleados: 2.000€
10 < 50 empleados: 2.000€
El principal objetivo de la categoría es crear tu página web de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio. Además de dar visibilidad a tu marca, dispondrás de un e-commerce o tienda online.
Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán disponibles tus productos. La solución incluye la carga de 100 referencias de tus productos, pero puedes ampliar este número con un coste o haciéndolo tú mismo.
Métodos de pago: se configurará e integrará los métodos de pago en tu tienda online.
Diseño Responsive: tu tienda online se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos.
Accesibilidad: criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
Posicionamiento básico: indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
Autogestionable: plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
Formas de envío: configurados e integrados los métodos de envío de los productos de tu tienda online.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Tecnología: se desarrolla el comercio electrónico con la tecnología que mejor se adecúa a las necesidades del cliente.
Precio hasta 5.000€ (con formación, soporte y mantenimiento)
El principal objetivo de esta categoría es promocionar tu empresa en redes sociales.
Gestión de una red social: Se administrará el perfil/usuario en, al menos, una red social.
Optimización de la red/Auditoría Social Media: optimizar el rendimiento, analizando diferentes canales sociales.
Social Media Plan: estrategia de redes sociales alineada con tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
Monitorización de redes sociales: tendrás monitorizados y controlados de manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.
Publicación de posts semanales: un mínimo de 2 entradas (posts) semanales en tus redes sociales.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Tecnología: se utilizan diferentes programas de monitorización de RRSS en función de las necesidades de la empresa:
Buffer es una herramienta online para planificar la publicación de noticias, artículos, entrevistas, videos, imágenes, GIFs o cualquier otro contenido en Facebook, Twitter, Google+, Linkedin e Instagram. Permite personalizar el calendario, la zona horaria y programar publicaciones de acuerdo a cada perfil. También cuenta con el servicio para publicar contenido al momento, esto puede servir para campañas o noticias que requieren compartirse al instante en cualquier perfil.
Precio hasta 5.000€ (con formación, soporte y mantenimiento)
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Gestión de clientes: almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de Clientes potenciales (Leads): dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás insertar y/o vincular documentos, tanto los enviados por el cliente como las propuestas que les envíes. Adicionalmente podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: incluye un software para la gestión centralizada de la documentación relativa a tu actividad comercial.
Diseño Responsive: interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Cumplimiento: el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Tecnología: Odoo es un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las necesidades de una compañía. Es un software intuitivo, con todas las funciones necesarias para una empresa de cualquier sector. Permite integrarse totalmente con otros sistemas, actualizarse con facilidad y funcionar con suavidad para cualquier empresa y cualquier usuario. Además, la flexibilidad de Odoo es tal que se pueden añadir aplicaciones dependiendo del crecimiento de su empresa, añadiendo las aplicaciones de una en una a medida que las necesidades de la empresa cambien y su clientela crezca. Odoo es el software empresarial más instalado en el mundo. Es utilizado por más de 5.000.000 de usuarios en todo el mundo. Estos usuarios van desde compañías recientemente creadas (1 usuario) a grandes corporativos (300,000+ usuarios). Su solvencia técnica está plenamente demostrada.
Precio hasta 14.000€/año (con formación, soporte y mantenimiento)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
El objetivo de esta categoría es posibilitarte la explotación de datos de tu empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones.
Creación de paneles de datos estructurados y visuales: paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
Integración de datos con otras bases de datos: tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
Almacenamiento de datos: capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
Exportación de datos: podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Tecnología: Odoo es un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las necesidades de una compañía. Es un software intuitivo, con todas las funciones necesarias para una empresa de cualquier sector. Permite integrarse totalmente con otros sistemas, actualizarse con facilidad y funcionar con suavidad para cualquier empresa y cualquier usuario. Además, la flexibilidad de Odoo es tal que se pueden añadir aplicaciones dependiendo del crecimiento de su empresa, añadiendo las aplicaciones de una en una a medida que las necesidades de la empresa cambien y su clientela crezca. Odoo es el software empresarial más instalado en el mundo. Es utilizado por más de 5.000.000 de usuarios en todo el mundo. Estos usuarios van desde compañías recientemente creadas (1 usuario) a grandes corporativos (300,000+ usuarios). Su solvencia técnica está plenamente demostrada.
Precio hasta 8.000€/año (con formación, soporte y mantenimiento)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
El principal objetivo de esta categoría es implantar en tu empresa soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre tus trabadores.
Colaboración en equipos de trabajo: asistencia en el proceso creativo de ideación o gestión de equipos para la gestión colaborativa de proyectos, conocimientos y/o el funcionamiento de la organización, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, tareas, etc.
Almacenar y compartir archivos: dispondrás de 1 TB de almacenamiento.
Compatibilidad con dispositivos móviles. Tu solución será compatible con dispositivos móviles.
Calendario y agenda: te permitirá organizar un calendario y tus tareas previstas.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Tecnología:
Este servicio le permite trabajar en la nube, es decir, poder trabajar donde quieras siempre que haya conexión. Dispone de excelentes herramientas de colaboración y organización interna. Permite el uso de herramientas pioneras de creación de contenidos y organización de la información como Word, Excel y PowerPoint. Y, por último, Microsoft le permite aumentar los servicios contratados a medida que su empresa crece.
Precio hasta 29.000€/año (con formación, soporte y mantenimiento)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos.
Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo:
Integración con diversas plataformas: APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
Actualizable: accederás a actualizaciones de la solución con nuevas versiones.
Escalable: si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se adaptará a estos cambios.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Tecnología: Odoo es un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las necesidades de una compañía. Es un software intuitivo, con todas las funciones necesarias para una empresa de cualquier sector. Permite integrarse totalmente con otros sistemas, actualizarse con facilidad y funcionar con suavidad para cualquier empresa y cualquier usuario. Además, la flexibilidad de Odoo es tal que se pueden añadir aplicaciones dependiendo del crecimiento de su empresa, añadiendo las aplicaciones de una en una a medida que las necesidades de la empresa cambien y su clientela crezca. Odoo es el software empresarial más instalado en el mundo. Es utilizado por más de 5.000.000 de usuarios en todo el mundo. Estos usuarios van desde compañías recientemente creadas (1 usuario) a grandes corporativos (300,000+ usuarios). Su solvencia técnica está plenamente demostrada.
Precio hasta 18.000€ (con formación, soporte y mantenimiento)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Con esta solución podrás tener digitalizado el flujo de emisión de las facturas a tus clientes.
Facturas en formato estructurado: emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
Facturas ilimitadas: podrás emitir un número ilimitado de facturas.
Clientes ilimitados: tendrás la capacidad de enviar facturas a un número ilimitado de clientes.
Productos o servicios ilimitados: podrás crear un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
Envío de facturas por correo electrónico: te posibilitará enviar facturas directamente por correo electrónico.
Personalización de facturas: las facturas serán personalizables, incluyendo la selección de tu logotipo.
Copia de seguridad diaria: podrás realizar copias de seguridad periódicas.
Declaraciones de impuestos trimestrales y anuales: dispondrás de un servicio de cálculo de los impuestos y retenciones.
1GB Almacenamiento/Histórico de facturas: tendrás un almacenamiento de, al menos, 1GB para las facturas.
Integración con otras soluciones: APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
Control de vencimiento de las facturas: tendrás un sistema de control del vencimiento de las facturas.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD y el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012.
Tecnología: Odoo es un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las necesidades de una compañía. Es un software intuitivo, con todas las funciones necesarias para una empresa de cualquier sector. Permite integrarse totalmente con otros sistemas, actualizarse con facilidad y funcionar con suavidad para cualquier empresa y cualquier usuario. Además, la flexibilidad de Odoo es tal que se pueden añadir aplicaciones dependiendo del crecimiento de su empresa, añadiendo las aplicaciones de una en una a medida que las necesidades de la empresa cambien y su clientela crezca. Odoo es el software empresarial más instalado en el mundo. Es utilizado por más de 5.000.000 de usuarios en todo el mundo. Estos usuarios van desde compañías recientemente creadas (1 usuario) a grandes corporativos (300,000+ usuarios). Su solvencia técnica está plenamente demostrada.
Precio hasta 3.000€ (con formación, soporte y mantenimiento)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Con esta solución dispondrás de seguridad en las conexiones entre los dispositivos de tus empleados y la empresa.
SSL: dispondrás de un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
Cifrado de extremo a extremo: tendrás las comunicaciones cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
Logs de conexión: serás capaz de mantener un registro de los dispositivos que se han conectado a tu red privada.
Control de acceso: tendrás la posibilidad de permitir la conexión a tu red privada única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por ti.
Dispositivos móviles: podrás hacer uso de esta solución desde dispositivos móviles.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Tecnología: Odoo es un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las necesidades de una compañía. Es un software intuitivo, con todas las funciones necesarias para una empresa de cualquier sector. Permite integrarse totalmente con otros sistemas, actualizarse con facilidad y funcionar con suavidad para cualquier empresa y cualquier usuario. Además, la flexibilidad de Odoo es tal que se pueden añadir aplicaciones dependiendo del crecimiento de su empresa, añadiendo las aplicaciones de una en una a medida que las necesidades de la empresa cambien y su clientela crezca. Odoo es el software empresarial más instalado en el mundo. Es utilizado por más de 5.000.000 de usuarios en todo el mundo. Estos usuarios van desde compañías recientemente creadas (1 usuario) a grandes corporativos (300,000+ usuarios). Su solvencia técnica está plenamente demostrada.
Precio desde 125€/año hasta 29.000€/año (con formación, soporte y mantenimiento)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
El objetivo de esta solución es proporcionar seguridad básica y avanzada para los dispositivos de tus empleados.
Antimalware: tendrás a tu disposición una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
Antispyware: dispondrás de una herramienta que detecte y evite el malware espía.
Correo seguro: tendrás herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
Navegación segura: tendrás asegurado:
Control de contenidos.
Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
Análisis y detección de amenazas: serás capaz de conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
Monitorización de la red: herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
Cumplimiento: de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Precios desde 125€/año hasta 29.000€/año
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euro
El objetivo de esta solución es asegurar el posicionamiento de tu web/ecommnerce en internet, aumentando su alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas.
Posicionamiento Básico: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales
Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
Análisis de la competencia: Análisis de la competencia mensualmente para informar a las empresas beneficiarias de su situación frente a los competidores.
SEO On-Page: 2 páginas o apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de la empresa en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido.
SEO Off-Page: Ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar su posicionamiento orgánico.
Informes: Reporte mensual del resultado de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de la empresa.
Precios hasta 5.000€:
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
El objetivo de esta solución es dirigir las referencias/productos de los beneficiarios para ayudar a la marca a incrementar su nivel de ventas, optimizando los recursos existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando las referencias/productos a las necesidades externas.
Análisis y estudio previos: Apertura de cuenta y alta del perfil del Beneficiario, por su cuenta, en, al menos, una plataforma de Marketplace y en, al menos, un país.
Análisis de la competencia: Investigación de mercado focalizada en las características de los competidores para mejorar el proceso de toma de decisiones y alcanzar una posición competitiva.
Diseño y definición de la estrategia: Generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos marcados.
Catálogo de referencias: Análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez productos alineados con la estrategia de negocio.
Creación del contenido del listing: Definición de, al menos, diez descripciones del catálogo de referencias.
Alta de referencias: Carga de, al menos, diez referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma.
Precios hasta 2.000€:
Nota:
El importe de la ayuda no incluirá el coste asociado a la suscripción o alta en la plataforma de Marketplace ni los costes variables asociados a la venta de las referencias dadas de alta en la plataforma.
Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos
Almacenamiento de datos: se deberá proveer una capacidad mínima de almacenamiento de 1 GB por usuario.
Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados, relevantes y visualizarlos de distintas formas.
Exportación de datos: a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios
Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y analítica: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
Capacitaciones específicas en: integración de datos con otras bases de datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales tecnologías de IA.
Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.
Precios hasta 9.000€:
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Instalación y configuración inicial: de las herramientas de seguridad para que puedas detectar, interrumpir y dar una respuesta rápida a las amenazas.
Detección y respuesta en los endpoints: servidores, PCs, portátiles, teléfonos móviles… La solución implantada debe ser capaz de detectar y dar respuesta en estos puntos, pudiendo suministrarse la protección EDR junto con el resto de los componentes de la solución implantada o pudiendo ésta integrarse con soluciones EDR ya existentes en los endpoints.
Fuentes a monitorizar: La solución implantada deberá proteger frente a las amenazas que afecten a diversas fuentes de la empresa como endpoints o soluciones Cloud.
Alertas ante amenazas: Este servicio alertará a los contactos de tu empresa inmediatamente después de haber detectado posibles amenazas.
Disponibilidad de un equipo de expertos: que se encargará de responder todas las dudas que puedan surgir relacionadas con el servicio. También realizará un análisis y seguimiento continuo de las alertas generadas.
Monitorización 24x7x365: El servicio estará operativo las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año.
Búsqueda, contención y respuesta ante amenazas: el servicio hará una búsqueda activa de posibles amenazas, evitando, interrumpiendo y respondiendo a los posibles ataques. Esto impedirá que se extienda a otras partes de la red de tu empresa.
Informes mensuales de seguimiento: se generarán informes sobre los incidentes detectados y las causas raíz, así como de la situación de la empresa en materia de seguridad.
Asistencia directa: en caso de accidente de seguridad, tendrás acceso a una línea telefónica de contacto directo con el equipo de servicio para esclarecer todas las cuestiones que surjan a raíz de un ataque.
Precios hasta 29.000€:
100 ≤ X < 250 empleados: 200€/dispositivo (hasta 145 dispositivos)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Componente IA
Lead Scoring predictivo: la herramienta deberá hacer uso de la Inteligencia artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más prometedoras.
Automatización de reuniones y tareas: la herramienta deberá automatizar el proceso de programación de citas con clientes así como facilitar la coordinación entre los equipos internos y estos.
Automatización de «journeys de venta»: la inteligencia artificial deberá automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos.
Datos, privacidad y seguridad: se respetan los compromisos existentes, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas sepan que están interactuando con un sistema de IA.
Todos los proveedores deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso y cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.
Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de gestión de clientes: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
Capacitaciones específicas en: gestión predictiva de clientes actuales, potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas “journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la formación.
Precios hasta 24.000€:
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir la digitalización y/o automatización de procesos integrales (horizontales o verticales), así como otras funcionalidades de gestión interna de procesos.
Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
Actualizable: la solución deberá ser actualizable con nuevas versiones.
Escalable: la solución deberá poder adaptarse a los posibles crecimientos o cambios en la estructura empresarial de la pyme.
Capacitación en fundamentos de IA generativa para la gestión de procesos: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
Capacitaciones específicas en: automatización y optimización de flujos de trabajo (contabilidad y finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística y otros), gestión financiera, interpretación de datos y aprendizaje continuo.
Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.”
Precios hasta 19.000€:
50* ≤ X < 100 empleados: 16.000€ (incluye 20 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
100 ≤ X < 250 empleados: 19.000€ (incluye 25 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Recibirás un dispositivo de hardware que deberá incluir integrado el producto, una licencia y un encriptado/cifrado en reposo que asegure la privacidad de los datos y documentos almacenados en el dispositivo.
Este dispositivo podrá ser un ordenador portátil o de sobremesa nuevo. Además, deberá tener como mínimo las siguientes características de hardware:
1.Requisitos mínimos del dispositivo hardware:
ENERGY STAR®.
EPEAT™ Silver Registered.
TCO.
2. Requisitos específicos de Publicidad:
3.Requisitos mínimos del servicio de soporte y atención:
El Agente Digitalizador proporcionará un servicio de Soporte y Atención con las siguientes garantías desde la entrega de los dispositivos hasta la finalización de la ejecución de fase 2:
El dispositivo se entregará dentro de España tras haber sido comprobado su correcto funcionamiento.
Como beneficiario, podrás ser atendido por el servicio de soporte en régimen de 5 días laborables. Deberás contar con un correo electrónico para recibir los avisos de averías o incidencias, con un horario mínimo del servicio de atención a estas comunicaciones de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
Las reparaciones se harán a través de un soporte en remoto o in situ en la ubicación donde se realizó la entrega. Los costes derivados serán responsabilidad del digitalizador. Se incluyen las reparaciones por rotura o desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados en un correcto uso del dispositivo.
El tiempo máximo de reparación de la avería, entre la comunicación de la incidencia y hasta la resolución de esta, será de 5 días laborables. Si no se cumple este plazo se te otorgará un equipo análogo de sustitución.
4.Requisitos de ciberseguridad del Puesto de trabajo seguro:
La solución de Puesto de trabajo seguro cumplirá con los siguientes requisitos mínimos asociados a la categoría de solución de Ciberseguridad:
Antimalware: tendrás acceso a una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
Antispyware: se proporcionará una herramienta que detecte y evite el malware espía.
Correo seguro: contarás con herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
Navegación segura: contarás con un control de contenidos y antiadware para evitar anuncios maliciosos.
Análisis y detección de amenazas: la solución te permitirá conocer el comportamiento de las amenazas existentes y nuevas.
Monitorización de la red: tendrás herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación comunes, la formación que recibirás incluirá una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.
5.Posibilidad de adquisición del hardware asociado:
Una vez finalizada la fase II, podrás adquirir la propiedad del hardware, previo pago al Agente Digitalizador Adherido del valor residual del equipamiento.
Esta será una decisión opcional para ti, pero obligatoria para el Agente Digitalizador Adherido.
En el caso de que no pagues el importe de compra acordado, el Agente Digitalizador Adherido podrá recuperar el equipamiento.
El Agente Digitalizador Adherido, al finalizar los 12 meses de prestación del servicio correspondiente a la fase II, deberá informar, en su oferta del Catálogo de Soluciones de Digitalización de Acelera Pyme, cuál es el valor de compra del equipo. Dicho importe deberá constar reflejado en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.
Como máximo, el importe del valor de compra será del 15% del importe del acuerdo firmado (importe de la solución).
Aquellos beneficiarios que opten por la formalización de Acuerdos de la Categoría de «Puesto de trabajo seguro», deberán tener validado uno o más Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización por cualquier otra Categoría de Solución de Digitalización de entre las previstas en el artículo 18.2 de las Bases Reguladoras.
Precios desde 1.000€:
0 < 3 empleados: 1.000€
INCLUYE:
1. GESTIÓN DE REDES SOCIALES: Gestión de una red social, Optimización de la red/Auditoría Social Media, social Media Plan, monitorización de redes sociales, publicación de 2 posts semanales, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. SITIO WEB: Dominio, hosting durante doce meses, diseño de la página web con 3 hasta 10 apartados, web responsive, accesibilidad de la web, posicionamiento básico, modo autogestionable, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. COMERCIO ELECTRÓNICO: Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos, métodos de pago, diseño responsive, accesibilidad, posicionamiento básico, autogestionable, formas de envío, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. SITIO WEB: Dominio, hosting durante doce meses, diseño de la página web con 3 hasta 10 apartados, web responsive, accesibilidad de la web, posicionamiento básico, modo autogestionable, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
3. GESTIÓN DE PROCESOS: Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo, contabilidad/finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística, integración con diversas plataformas, actualizable, escalable, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. COMERCIO ELECTRÓNICO: Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos, métodos de pago, diseño responsive, accesibilidad, posicionamiento básico, autogestionable, formas de envío, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
3. GESTIÓN DE PROCESOS: Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo, contabilidad/finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística, integración con diversas plataformas, actualizable, escalable, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. COMERCIO ELECTRÓNICO: Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos, métodos de pago, diseño responsive, accesibilidad, posicionamiento básico, autogestionable, formas de envío, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE REDES SOCIALES: Gestión de una red social, Optimización de la red/Auditoría Social Media, social Media Plan, monitorización de redes sociales, publicación de 2 posts semanales, cumplimiento del RGPD.
3. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. SITIO WEB: Dominio, hosting durante doce meses, diseño de la página web con 3 hasta 10 apartados, web responsive, accesibilidad de la web, posicionamiento básico, modo autogestionable, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE REDES SOCIALES: Gestión de una red social, Optimización de la red/Auditoría Social Media, social Media Plan, monitorización de redes sociales, publicación de 2 posts semanales, cumplimiento del RGPD.
3. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE PROCESOS: Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo, contabilidad/finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística, integración con diversas plataformas, actualizable, escalable, cumplimiento del RGPD.
3. SERVICIOS DE OFICINA VIRTUAL: Colaboración en equipos de trabajo, almacenar y compartir archivos, compatibilidad con dispositivos móviles, calendario y agenda, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. SITIO WEB: Dominio, hosting durante doce meses, diseño de la página web con 3 hasta 10 apartados, web responsive, accesibilidad de la web, posicionamiento básico, modo autogestionable, cumplimiento del RGPD.
2. COMERCIO ELECTRÓNICO: Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos, métodos de pago, diseño responsive, accesibilidad, posicionamiento básico, autogestionable, formas de envío, cumplimiento del RGPD.
3. GESTIÓN DE REDES SOCIALES: Gestión de una red social, Optimización de la red/Auditoría Social Media, social Media Plan, monitorización de redes sociales, publicación de 2 posts semanales, cumplimiento del RGPD.
4. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
5. CIBERSEGURIDAD: Seguridad básica y avanzada para los dispositivos de tus empleados: antimalware, antispyware, correo seguro, antispam, antiphishing, navegación segura, antiadware, análisis y detección de amenazas, monitorización de la red, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. SITIO WEB: Dominio, hosting durante doce meses, diseño de la página web con 3 hasta 10 apartados, web responsive, accesibilidad de la web, posicionamiento básico, modo autogestionable, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
3. GESTIÓN DE PROCESOS: Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo, contabilidad/finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística, integración con diversas plataformas, actualizable, escalable, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. COMERCIO ELECTRÓNICO: Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos, métodos de pago, diseño responsive, accesibilidad, posicionamiento básico, autogestionable, formas de envío, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
3. GESTIÓN DE PROCESOS: Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo, contabilidad/finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística, integración con diversas plataformas, actualizable, escalable, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. COMERCIO ELECTRÓNICO: Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos, métodos de pago, diseño responsive, accesibilidad, posicionamiento básico, autogestionable, formas de envío, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE REDES SOCIALES: Gestión de una red social, Optimización de la red/Auditoría Social Media, social Media Plan, monitorización de redes sociales, publicación de 2 posts semanales, cumplimiento del RGPD.
3. GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES: Gestión de clientes, gestión de Clientes potenciales (Leads), gestión de oportunidades, acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial, alertas, gestión documental, diseño responsive, integración con diversas plataformas, cumplimiento del RGPD.
4. SERVICIOS DE OFICINA VIRTUAL: Colaboración en equipos de trabajo, almacenar y compartir archivos, compatibilidad con dispositivos móviles, calendario y agenda, cumplimiento del RGPD.
INCLUYE:
1. SITIO WEB: Dominio, hosting durante doce meses, diseño de la página web con 3 hasta 10 apartados, web responsive, accesibilidad de la web, posicionamiento básico, modo autogestionable, cumplimiento del RGPD.
2. GESTIÓN DE REDES SOCIALES: Gestión de una red social, Optimización de la red/Auditoría Social Media, social Media Plan, monitorización de redes sociales, publicación de 2 posts semanales, cumplimiento del RGPD.
3. SERVICIOS DE OFICINA VIRTUAL: Colaboración en equipos de trabajo, almacenar y compartir archivos, compatibilidad con dispositivos móviles, calendario y agenda, cumplimiento del RGPD.
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